FAQ

• 配送方法・追跡方法・出荷について
• 個人情報保護方針
• 交換・返品・返金の対応
• 注文方法
• 支払い方法（銀行振込、クレジットカード）
• メール送信について

配送方法と追跡方法と配達

●配送方法：国際EMS（国際スピード郵便）全品送料無料。
●追跡方法：ここ国際EMS追跡サービスをクリックして追跡してください。
●出荷について：お代金を確認した後、週末を除き一般的に４８時間内で出荷いたします。（週末は郵便局が休日です。）発送した後、週末を除き３～７日程でお届けできるかと思います。取り扱い品は基本的に常備在庫しております。一部、在庫薄の商品や在庫切れとなっている場合など例外はございますが、安定的に即納できるよう在庫管理に努めております。

個人情報保護方針

個人情報保護方針について詳細はこちらです。個人情報保護方針

交換・返品・返金の対応

返品について
商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。

弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。

お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。

サポートデスク

不良品・相違品
万一、破損、汚損の場合は到着後７日以内にメー ルでお問合わせください。

未開封・未使用に限りお取替または、お引取りさせていただきます。

送料をご負担させていただきます。

返品送料
破損、汚損の場合による返品は着払いにて返品願います

注文方法

支払い方法（銀行振込、クレジットカード）

メール送信について

ご利用に関してご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

月～金AM10:30～PM18:30（土日、祝日の場合翌営業日にご解答いたします、ご了承ください）

メールアドレス： japan_saabisu@live.jp